A permis de retrouver mon petit chien que le couple Depret Melissa et Robert Valentin ont mal traité et abandonné seul au milieu d'un stade en pleine nuit puis au milieu d'un hall d'immeuble. Fort heureusement j'ai pu le récupérer !
Ne tenez pas compte de leurs commentaires à ces gens malhonnêtes que sont Depret Melissa et Robert Valentin. Ils ont nuit à l'activité de cette entreprise car cette dame a essayer de venir en aide à Mozzy ! Merci
J'ai réservé pour mon chiot en juin pour une semaine en juillet. Je prends rdv par mail pour la réservation. J'arrive au RDV, je sonne j'attends 5 bonnes minutes. Et là la dame arrive est ne me dit pas bonjour et me sermonne comme une enfant. Je ne comprend pas. Après quelques échanges elle me dit qu'elle pensait que c'était une autre dame qui tardait à récupérer son animal. Au moment de la réservation elle me dit de lui envoyer un SMS pour lui confirmer le jour de ma venue. Cette semaine je lui envoie un SMS pour lui confirmer le jour de ma venue et l'horaire. Je n'ai eu aucune réponse. J'ai essayé de lui téléphoner à plusieurs reprises. J'ai envoyé un mail... Nous sommes vendredi depuis 5 jours j'essaye de la contacter sans succès. Il est bien préciser sur le site qu'il faut prendre Rdv pour déposer son animal.
J'ai fini par lui renvoyer un mail pour annuler la reservation. Je trouve qu'elle est pas très professionelle.
Chère Madame,
Pour faire suite à votre réponse
Ne me parler pas d'être H24 au téléphone avec les clients. Mais de répondre simplement par oui ou non à un SMS que j'ai envoyé il y a 6 jours. Ou de répondre aux mails. Ce qui est étonnant c'est que vous répondez en quelques heures à un avis négatif !!! Là je constate que votre priorité ce n'est pas les animaux.
Et puis je vois que vous avez pris le temps par la même occasion de répondre à tous les avis (dont la majorité on était publiés il y a plusieurs mois...années)
Et en aucun cas vous vous excusez pour l'accueil désagréable sans même un bonjour le jour de la réservation !!!!
J'ai suivi l'évolution de la pension canine et féline de Sandrine depuis le début, tout a été pensé pour le meilleur confort de vos compagnons ! De plus, travaillant avec Sandrine depuis 5 ans, son professionnalisme et ses compétences d'assistante vétérinaire assurons à vos animaux un séjour en bonne compagnie et en toute sécurité. Vous pouvez partir en vacances l'esprit libre ! Je recommande à 100%.
Super pension Canine !! Le staff est au top, nous avons toujours pleins de photos des chiens pendant le séjour. J'ai 100% confiance en eux. Je recommande les yeux fermés.
Un Super chenil ! Hippop (Jack russell) et Ruby (Bully) sont ravis quand ils vont en pension chez DogStory ✌️ je recommande car nos amis les bêtes sont choyés 👍
Un grand respect à tous les bénévoles qui prennent soin de tous ces animaux 🐕 😻
Ils sont soignés, aimés 🧡, cooconnés.
C'est formidable
Un endroit où enfin tous nos amis les bêtes sont en sécurité.
Grand bravo à toi Sandra, quel courage !
Tu es exceptionnelle 🙏
La pension est vraiment top! Le personnel est compétent et à l'écoute. Notre chien y retourne sans traîner la pâte ce qui est un très bon signe. Ils nous ont beaucoup conseillé et maintenant notre chien ne va plus ailleurs ! Je la recommande les yeux fermés !
Je suis très content de la prestation réalisée par cette pension sur les 5 jours durant lesquels j'ai laissé mon chat. J'ai malheureusement eu de mauvaises expériences par le passé mais cette fois j'ai retrouvé mon matou en pleine forme.
De ce que j'ai pu voir les animaux sont très bien encadrés et ne manquent de rien.
Je repasserai par les P'tits Anges sans hésitation si besoin, bonne continuation !
Notre Ruby vient d'y passer un superbe week end, choyé entouré comme à la maison, avec en plus des copains pour chahuter... Le rêve !!!! Merci Tatie Mimi.... 🐩🐩😘😘😍😍