J'ai réservé pour mon chiot en juin pour une semaine en juillet. Je prends rdv par mail pour la réservation. J'arrive au RDV, je sonne j'attends 5 bonnes minutes. Et là la dame arrive est ne me dit pas bonjour et me sermonne comme une enfant. Je ne comprend pas. Après quelques échanges elle me dit qu'elle pensait que c'était une autre dame qui tardait à récupérer son animal. Au moment de la réservation elle me dit de lui envoyer un SMS pour lui confirmer le jour de ma venue. Cette semaine je lui envoie un SMS pour lui confirmer le jour de ma venue et l'horaire. Je n'ai eu aucune réponse. J'ai essayé de lui téléphoner à plusieurs reprises. J'ai envoyé un mail... Nous sommes vendredi depuis 5 jours j'essaye de la contacter sans succès. Il est bien préciser sur le site qu'il faut prendre Rdv pour déposer son animal.
J'ai fini par lui renvoyer un mail pour annuler la reservation. Je trouve qu'elle est pas très professionelle.
Chère Madame,
Pour faire suite à votre réponse
Ne me parler pas d'être H24 au téléphone avec les clients. Mais de répondre simplement par oui ou non à un SMS que j'ai envoyé il y a 6 jours. Ou de répondre aux mails. Ce qui est étonnant c'est que vous répondez en quelques heures à un avis négatif !!! Là je constate que votre priorité ce n'est pas les animaux.
Et puis je vois que vous avez pris le temps par la même occasion de répondre à tous les avis (dont la majorité on était publiés il y a plusieurs mois...années)
Et en aucun cas vous vous excusez pour l'accueil désagréable sans même un bonjour le jour de la réservation !!!!
(Traduit par Google) Nous sommes venus ici parce que les chenils les plus proches de nous étaient pleins, nous sommes ravis de l'avoir fait. Quel super endroit pour les chiens et Tiphaine est si attentionnée. Je le recommanderais sans hésitation.
(Avis d'origine)
We came here because the kennels nearer to us were full, SO glad we did. What a super place for dogs and Tiphaine is so attentive. Would recommend it without hesitation.
Nous avons laissé notre petite chienne en pension 3 jours et tout c'est très bien passé. Un personnel au top qui aime les animaux. Bon accueil à l'écoute. Nous avons eu des photos et appel video pendant le séjour vraiment au top. Si nous venions à être bloqué un jour nous n'hésiterons pas à refaire appel à la pension de jules.
Merci à vous
Un vrai lieu de vacances heureuses pour nos petits compagnons avec la gentillesse la bienveillance et le professionnalisme de Tatie Mimi 🥰💖 Orus a beaucoup appris avec cette dame adorable qui adore les chiens 🐕 ! A recommander sans hésiter !!!
Pension au top ! cela va faire un an que mes chevaux sont en pension chez P3G.apres avoir fait plusieurs écuries je vous recommande leur mode de vie pré le jour box (enfin suite car vu la grandeur du box :) )la nuit Soins de qualité, écoute et conseils. Je recommande vivement !
Mme sait mieux que tout le monde ce qui convient aux chiens. Elle se permet de me refuser un chien que j'ai gardé pendant plus de quinze ans car je suis en appartement! Elle était mal notée, j'ai décidé de passer outre, mais maintenant je comprends pourquoi !
Extrêmement satisfaits des conseils prodigués quant à l'éducation de notre setter irlandais, très fougueux, qui nous aurait certainement vite débordé si nous n'avions pas suivi les cours avec Patrick. Grâce au suivi de ce centre canin, nous avons pu faire passer le CSAU à notre chien et l'obtenir. Nous avons compris le fonctionnement de notre chien, ses besoins et nous pouvons aller au marché, en vacances ou chez des amis avec lui, c'est formidable !
Je répond à Udris X
Bonjour j’ai été stagiaire là-bas , c’était moi qui étais présente ce jour là , étant donné que je ne connais pas tout les noms des chiens veuillez m’excuser pour cette erreur. Cependant pour l’odeur d’urine je ne comprend pas comment cela est possible.
Bonne journée à vous
Très bonne pension. La personne qui gère cette pension est très professionnelle. Elle connaît très bien les chiens. Les chiens sont dehors toute la journée dans un écrin de verdure. Vous pouvez y aller les yeux fermés.
Nous avons confié à la colo des animaux 3 semaines notre lapin, Pirouette, il est revenu en pleine forme. Laëtitia est extrêmement professionnelle et rigoureuse tant dans le soin que sur le volet facturation et règlement.
Je recommande vivement cette colo où le site est beau et parfaitement adapté aux animaux. Idéal pour que chacun passe de bonnes vacances, rapport qualité /prix préservé.