J'ai récemment déposé ma chienne en garde au Royal Pet club. L'impossibilité de visiter son box lors du dépôt m'a mis un sérieux doute, une semaine après, lorsque j'ai récupéré ma chienne, celle-ci portée sur elle et ses affaires une odeur nauséabonde d'urine.
De sérieux doutes quant à l'hygiène...
Réponse aux propriétaires : comme je vous l'ai déjà dit par téléphone, faire des journées portes ouvertes où tout est beau, tout est rose, c'est facile... Aujourd'hui le constat est là, j'ai déjà fait garder ma chienne auparavant, JAMAIS je ne l'ai récupéré avec une odeur d'urine sur elle et ses affaires.
Je vous joint une photo des affaires de Shelby que j'ai mit en trempé lorsque je l'ai récupéré (ces affaires avait été passé en machine la veille du séjour).
Que les affaires soient un peu sale, c'est normal, ce sont des chiens, mais je vous affirme que cette odeur nauséabonde n'a rien de normal.
Et si quand bien même un chien venait a lui uriner dessus, vous êtes diplômé, un petit shampoing me semble être la moindre des choses lors de ces circonstances exceptionnelles, ainsi qu'un passage en machine de ces affaires. (quitte à le facturer au client, et à lui envoyer un message pour le prévenir par la même occasion).
Pour les avis, étant donné que vous teniez tant a vos 5/5 sur google, peut être que les gens qui ont eu de mauvaises expériences chez vous, n'ont pas voulu dégrader
votre image en se disant que c'est exceptionnel ? Ou peut être suis-je le seul ? Je ne sais pas, mais je ne pouvais pas laisser passer ça.