J'ai réservé pour mon chiot en juin pour une semaine en juillet. Je prends rdv par mail pour la réservation. J'arrive au RDV, je sonne j'attends 5 bonnes minutes. Et là la dame arrive est ne me dit pas bonjour et me sermonne comme une enfant. Je ne comprend pas. Après quelques échanges elle me dit qu'elle pensait que c'était une autre dame qui tardait à récupérer son animal. Au moment de la réservation elle me dit de lui envoyer un SMS pour lui confirmer le jour de ma venue. Cette semaine je lui envoie un SMS pour lui confirmer le jour de ma venue et l'horaire. Je n'ai eu aucune réponse. J'ai essayé de lui téléphoner à plusieurs reprises. J'ai envoyé un mail... Nous sommes vendredi depuis 5 jours j'essaye de la contacter sans succès. Il est bien préciser sur le site qu'il faut prendre Rdv pour déposer son animal.
J'ai fini par lui renvoyer un mail pour annuler la reservation. Je trouve qu'elle est pas très professionelle.
Chère Madame,
Pour faire suite à votre réponse
Ne me parler pas d'être H24 au téléphone avec les clients. Mais de répondre simplement par oui ou non à un SMS que j'ai envoyé il y a 6 jours. Ou de répondre aux mails. Ce qui est étonnant c'est que vous répondez en quelques heures à un avis négatif !!! Là je constate que votre priorité ce n'est pas les animaux.
Et puis je vois que vous avez pris le temps par la même occasion de répondre à tous les avis (dont la majorité on était publiés il y a plusieurs mois...années)
Et en aucun cas vous vous excusez pour l'accueil désagréable sans même un bonjour le jour de la réservation !!!!
Un grand respect à tous les bénévoles qui prennent soin de tous ces animaux 🐕 😻
Ils sont soignés, aimés 🧡, cooconnés.
C'est formidable
Un endroit où enfin tous nos amis les bêtes sont en sécurité.
Grand bravo à toi Sandra, quel courage !
Tu es exceptionnelle 🙏
Un super lieux, une super tati mimi, le paradis pour nos chiens, je recommande sans hésiter cette adresse.
Nous avons vécu une superbe expérience, des envois de photos et vidéos régulièrement, de quoi être rassurer et serein quant au bien être de nos boules de poils adorées !
Tati mimi est une véritable passionnée et nos animaux le ressente bien 🥰
J'ai laissé mon chien en colonie de vacances le week-end du 14 juillet et tout le mois d'août 2023. Mon chien n'étant pas sociable avec les autres chiens, c'était une contrainte de trouver une pension compatible. La pension 3G est vraiment un très bel endroit, avec un corps de ferme magnifique et des installations vraiment superbes pour les animaux. Les gérants ont vraiment été très gentils et adorables avec mon chien, on sent qu'ils aiment les animaux. Mon chien m'a montré ses photos de vacances, c'est mieux qu'à Ibiza. Adresse à recommander sans hésiter si vous cherchez une pension pour laisser votre animal durant vos longues semaines de vacances
Très bon éducateur qui donne de bons conseils, avec mon boxer nous suivons les cours depuis un peu plus de 2 mois et les résultats sont flagrants !
Je recommande sans problème !