J'ai réservé pour mon chiot en juin pour une semaine en juillet. Je prends rdv par mail pour la réservation. J'arrive au RDV, je sonne j'attends 5 bonnes minutes. Et là la dame arrive est ne me dit pas bonjour et me sermonne comme une enfant. Je ne comprend pas. Après quelques échanges elle me dit qu'elle pensait que c'était une autre dame qui tardait à récupérer son animal. Au moment de la réservation elle me dit de lui envoyer un SMS pour lui confirmer le jour de ma venue. Cette semaine je lui envoie un SMS pour lui confirmer le jour de ma venue et l'horaire. Je n'ai eu aucune réponse. J'ai essayé de lui téléphoner à plusieurs reprises. J'ai envoyé un mail... Nous sommes vendredi depuis 5 jours j'essaye de la contacter sans succès. Il est bien préciser sur le site qu'il faut prendre Rdv pour déposer son animal.
J'ai fini par lui renvoyer un mail pour annuler la reservation. Je trouve qu'elle est pas très professionelle.
Chère Madame,
Pour faire suite à votre réponse
Ne me parler pas d'être H24 au téléphone avec les clients. Mais de répondre simplement par oui ou non à un SMS que j'ai envoyé il y a 6 jours. Ou de répondre aux mails. Ce qui est étonnant c'est que vous répondez en quelques heures à un avis négatif !!! Là je constate que votre priorité ce n'est pas les animaux.
Et puis je vois que vous avez pris le temps par la même occasion de répondre à tous les avis (dont la majorité on était publiés il y a plusieurs mois...années)
Et en aucun cas vous vous excusez pour l'accueil désagréable sans même un bonjour le jour de la réservation !!!!
Première fois pour mon Beauceron. Les enclos sont très propres et bien ombragés. Le personnel est accueillant et professionnel. Mon chien est revenu en pleine forme. Je recommande !
Merci à eux pour le spectacle de Dieudonné, heureusement que tout le monde n'est pas encore aveuglé par les médias. Bravo, pour votre intervention, bravo pour votre ouverture d'esprit... Et en plus, je suis sûre que vous aurez apprécié le spectacle 😉😀
Tatie Mimi est une femme passionnée. Elle a accueilli Marcel, notre Beauceron, avec beaucoup d’amour et aussi de cadre, il en faut pour que chacun trouve sa place, pour créer une belle complicité entre tous ces chiens.
Nous recommandons cette pension canine qui a le mérite d’apporter d’excellentes conditions d’hébergement à nos compagnons.
Nous avons cherché un chiot cairn terrier. Très bon accueil de l éleveuse Mme GUDIN. Très rofessionnelle on sent que l expérience est là, elles aime ses animaux. Le site est très grand et bien entretenu. À recommander....
Je répond à Udris X
Bonjour j’ai été stagiaire là-bas , c’était moi qui étais présente ce jour là , étant donné que je ne connais pas tout les noms des chiens veuillez m’excuser pour cette erreur. Cependant pour l’odeur d’urine je ne comprend pas comment cela est possible.
Bonne journée à vous
Superbe pension ! A chaque fois que nous mettons notre chienne Husky à la pension, elle en devient toute folle. Vraiment la meilleure nounou qui est en plus super arrangeante avec nous. On recommande mille fois les yeux fermés !
Nous avons laissé toupie en vacances à la colo et tout s’est très bien passé pour elle. Elle s’est visiblement amusée comme une folle. Toupie reviendra lors de nos prochaines vacances !